Onderhoudsabonnement
Wanneer u een probleem heeft, willen wij van StartComputerhulp.nl u daar altijd graag mee helpen. Dat kan bij u thuis, maar voor sommige problemen is dat niet altijd meer nodig. Wij kunnen u namelijk ook op afstand helpen, met Teamviewer Quicksupport. Met hulp op afstand bent u niet alleen snel geholpen, u bent ook nog eens goedkoper uit! U bespaart namelijk voorrij- of benzinekosten uit en we hanteren een lager tarief. Het enige wat wel noodzakelijk is voor deze dienstverlening is een goed werkende internetverbinding.
Instructies
Om gebruik te maken van deze dienstverlening dient u de volgende handelingen te verrichten:
Stap 1: Neem contact met ons op per e-mail, telefoon voor het maken van een “hulp op afstand” afspraak.
Stap 2: Klik hier –> Hulp op afstand en voer het uit.
Stap 3: Geef ons het getoonde ID en wachtwoord.
Stap 4: Wij hebben nu tijdelijk toegang tot uw computer.
Zodra wij verbinding hebben met uw computer kunt u live meekijken wat we doen. Nadat we klaar zijn zal dit aan u doorgeven worden.
U kunt hierna Teamviewer Quicksupport afsluiten waarmee automatisch de verbinding wordt verbroken. Indien u vaker gebruikt wilt maken van deze dienst, dient u de volgende keer opnieuw de bovenstaande stappen te volgen. Teamviewer Quicksupport zal altijd automatisch een ander ID en wachtwoord gebruiken i.v.m. de privacy.